Администратор
18 000 руб
Надежда Петровна
Возраст
31 год (30 Июля 1993)
Город
Кисловодск
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 6 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Эффективное и культурное обслуживание посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий. Встреча и прием гостей.
Сопровождение гостей к столику, подача меню.
Управление вниманием клиента в начальный момент нахождения в ресторане и далее при необходимости
Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест
Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечение их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков.
Осуществление контроля за рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д.
Обеспечение чистоты и порядка в зале.
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технические мероприятий. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации.
Выполнение отдельных служебные поручений своего непосредственного руководителя
Высшее (Бакалавр)
Новочеркасск, 2009 — 2013 гг.
Английский — Базовые знания
9 ноября, 2015
30 января, 2016
30 000 руб
3 октября, 2016
15 000 руб
Резюме размещено в отрасли